Algemene Voordwaarden
SECTIE I: ALGEMENE BEPALINGEN
ARTIKEL 1 – TOEPASSINGSGEBIED
Deze Algemene Voorwaarden (hierna de “AV” genoemd) zijn van toepassing op alle bestellingen die de Klant plaatst bij PLASTIQUAL N.V., waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 4800 PETIT RECHAIN, Avenue André Ernst 20 en die bij de KBO geregistreerd is onder het nummer 0463.162.132 (hierna “PLASTIQUAL” genoemd).
Ze hebben tot doel alle contractuele relaties tussen PLASTIQUAL en de Klant te regelen.
De AV hebben dus voorrang op alle andere algemene voorwaarden, in het bijzonder op aankoopvoorwaarden, of op elk ander gelijkaardig document dat door de Klant wordt voorgelegd.
De Klant erkent uitdrukkelijk de algemene voorwaarden te hebben gelezen en deze te hebben aanvaard door een bestelling te plaatsen. De AV worden steeds bij de offertes/aanbiedingen gevoegd.
Alle pagina’s van deze AV worden geacht gelezen te zijn en deel uit te maken van de overeenkomst.
Gezien de commerciële relatie tussen de partijen wordt de Koper geacht om deze AV te kennen.
In geval van tegenstrijdigheid hebben de Bijzondere Voorwaarden voorrang op de AV.
De ongeldigheid van één clausule maakt niet alle AV ongeldig.
ARTIKEL 2 – BESTELLING, INFORMATIEPLICHT VAN DE KLANT
Vóór elke bestelling is de Klant verplicht alle informatie te verstrekken waarover hij beschikt en die PLASTIQUAL hem vraagt met betrekking tot zijn aankoopbehoeften voor de levering van spuitgietwerktuigen en voor de productie van het met de matrijs gespoten onderdeel.
De Klant moet zijn bestelling naar het volgende adres sturen: orders@PLASTIQUAL.be
Elk contractueel of technisch document dat niet uitdrukkelijk door PLASTIQUAL aanvaard is, kan niet tegen het bedrijf worden ingeroepen.
Elke dienst die niet inbegrepen is in de overeenkomst en besteld wordt door de Klant tijdens de uitvoering van de overeenkomst zal gefactureerd worden als een bijkomende dienst tegen de door PLASTIQUAL vastgestelde prijs.
SECTIE II: PRODUCTIE VAN DE MATRIJZEN
Voorafgaand aan de levering van spuitgegoten onderdelen moet PLASTIQUAL een specifieke matrijs maken.
De Klant moet zijn bestelling naar het volgende adres sturen: orders@PLASTIQUAL.be
Bestellingen voor matrijzen en spuitgegoten producten worden via twee aparte offertes aangeboden.
De Klant die de productie van een matrijs bestelt, die vervolgens gebruikt zal worden voor de productie van spuitgegoten onderdelen, verbindt zich ertoe deze spuitgegoten onderdelen bij PLASTIQUAL te bestellen.
Na productie door PLASTIQUAL wordt de matrijs eigendom van de Klant.
ARTIKEL 3 – OFFERTE, GELDIGHEID EN AANVAARDING
De offertes van PLASTIQUAL zijn niet-bindend.
Alle bestellingen moeten bevestigd worden om bindend te zijn voor PLASTIQUAL.
PLASTIQUAL stuurt de Klant vervolgens een orderbevestiging.
De overeenkomst wordt als geldig beschouwd vanaf de bevestiging van de bestelling door PLASTIQUAL.
PLASTIQUAL behoudt zich het recht voor zijn offerte tijdens de geldigheidsduur ervan te wijzigen, zolang de Klant het bedrijf PLASTIQUAL niet schriftelijk op de hoogte heeft gebracht van zijn aanvaarding, met name in geval van verhoging van de prijs van grondstoffen of arbeidskrachten en in geval van noodzakelijke technische wijzigingen.
Elke door PLASTIQUAL of door een van zijn opdrachtgevers uitgebrachte offerte is slechts bindend na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving van aanvaarding door de Klant tijdens de geldigheidsduur ervan.
Een offerte vormt een geheel, zodat een gedeeltelijke aanvaarding niet bindend is voor PLASTIQUAL, dat door de Klant aangebrachte wijzigingen/verminderingen of door de Klant opgelegde technische beperkingen moet aanvaarden.
Plannen, tekeningen, technische documenten, studies, enz. blijven eigendom van PLASTIQUAL tot de matrijs volledig betaald is.
Als, om welke reden dan ook, de bestelde diensten worden uitgevoerd zonder dat de Klant de medeondertekende offerte heeft ingediend, wordt de Klant geacht de offerte en alle bijzondere en algemene voorwaarden die daarop betrekking hebben, te hebben aanvaard.
ARTIKEL 4 – ORDERBEVESTIGING
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de orderbevestiging te controleren en PLASTIQUAL onmiddellijk op de hoogte te brengen van eventuele fouten.
ARTIKEL 5 – UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
PLASTIQUAL is verplicht om het werk uit te voeren in overeenstemming met de regels van het vak en de werkwijzen in de sector.
Elke tussenkomst van de Klant in het werk van PLASTIQUAL ontslaat PLASTIQUAL van zijn aansprakelijkheid.
5.1 Wijziging van het onderdeel
Elke wijziging aan het onderdeel die door de Klant wordt gevraagd nadat de bestelling van de matrijs is bevestigd, leidt tot extra kosten voor de Klant. De kosten hebben betrekking op het opnieuw ontwerpen van de matrijs of het wijzigen van het reeds uitgevoerde of bestelde werk.
5.2 Schadevergoeding – overmacht
PLASTIQUAL verzekert de matrijzen bij Baloise voor eventuele schade aan de matrijzen in geval van brand of diefstal.
In elk geval wordt geen schadevergoeding betaald aan de Klant in geval van overmacht, met name bij weersomstandigheden, stakingen, lock-outs, defecten aan productiemachines, import-, export- of transitbeperkingen, pandemieën of elke gebeurtenis die het voor PLASTIQUAL onmogelijk of abnormaal moeilijk of bezwarend maakt om zijn verplichting na te komen.
ARTIKEL 6 – ONDERHOUD EN GARANTIE
Opdat de wettelijke garantie op het materiaal aan de Klant kan worden verleend, is het enerzijds noodzakelijk dat het onderhoud en de herstellingen van de matrijzen aan PLASTIQUAL worden toevertrouwd. PLASTIQUAL verbindt zich ertoe de ter beschikking gestelde matrijzen in goede staat te houden, in overeenstemming met de voorschriften en conform hun bestemming.
Elke tussenkomst van een derde aan het materiaal beëindigt de garantie van PLASTIQUAL en ontslaat het bedrijf van alle aansprakelijkheid ten opzichte van zowel de Klant als derden.
SECTIE III: PRODUCTIE VAN ONDERDELEN
De Klant die een bestelling plaatst voor de productie van een matrijs, die vervolgens gebruikt zal worden voor de productie van spuitgegoten onderdelen, verbindt zich ertoe die spuitgegoten onderdelen bij PLASTIQUAL te bestellen.
Bestellingen voor matrijzen en spuitgegoten producten worden daarom via twee aparte offertes aangeboden.
ARTIKEL 7 – OFFERTE, GELDIGHEID EN AANVAARDING
Aanbiedingen van PLASTIQUAL zijn niet-bindend.
Alle bestellingen moeten bevestigd worden om bindend te zijn voor PLASTIQUAL.
De overeenkomst wordt als geldig beschouwd vanaf de bevestiging van de bestelling door PLASTIQUAL.
PLASTIQUAL behoudt zich het recht voor zijn offerte tijdens de geldigheidsduur ervan te wijzigen, zolang de Klant het bedrijf PLASTIQUAL niet schriftelijk op de hoogte heeft gebracht van zijn aanvaarding, met name in geval van verhoging van de prijs van grondstoffen of arbeidskrachten en in geval van noodzakelijke technische wijzigingen.
Elke door PLASTIQUAL of door een van zijn opdrachtgevers uitgebrachte offerte is slechts bindend na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving van aanvaarding door de Klant tijdens de geldigheidsduur ervan.
Een offerte vormt een geheel, zodat een gedeeltelijke aanvaarding niet bindend is voor PLASTIQUAL, dat door de Klant aangebrachte wijzigingen/verminderingen of door de Klant opgelegde technische beperkingen moet aanvaarden.
Indien, om welke reden dan ook, de bestelde diensten worden uitgevoerd zonder dat de Klant de medeondertekende offerte heeft ingediend, wordt de Klant geacht de offerte en alle bijbehorende bijzondere en algemene voorwaarden te hebben aanvaard.
ARTIKEL 8 – ORDERBEVESTIGING
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de orderbevestiging te controleren en PLASTIQUAL onmiddellijk op de hoogte te brengen van eventuele fouten.
ARTIKEL 9 – UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
PLASTIQUAL is verplicht om het werk uit te voeren in overeenstemming met de regels van het vak en de werkwijzen in de sector.
Elke tussenkomst van de Klant in het werk van PLASTIQUAL ontslaat PLASTIQUAL van zijn aansprakelijkheid.
ARTIKEL 10 – LEVERTIJDEN
De levertijd wordt bepaald bij de bevestiging van de bestelling, tenzij hier uitdrukkelijk van wordt afgeweken.
Levertijden worden alleen ter informatie gegeven en zijn niet gegarandeerd.
De niet-naleving van de vastgestelde levertijd kan niet ingeroepen worden om een schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst te eisen, tenzij PLASTIQUAL uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen is.
PLASTIQUAL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die door derden worden veroorzaakt.
PLASTIQUAL zal zijn uiterste best doen om de aangegeven levertijd te respecteren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levertijd die buiten zijn controle vallen.
Indien de Klant de goederen niet in ontvangst neemt op het ogenblik dat ze door PLASTIQUAL ter beschikking worden gesteld, is de Klant niettemin verplicht de vervaldag van de facturen met betrekking tot deze goederen te respecteren.
Als de Klant de hervatting van reeds geproduceerde producties uitstelt, dient hij de volledige kosten voor opslag, bewaring en stockage te dragen.
Voor alle bestellingen onder € 500,00 worden administratiekosten van € 75 in rekening gebracht aan de Klant.
ARTIKEL 11 – VOORRAADBEHEER VAN GRONDSTOFFEN EN GEFABRICEERDE ONDERDELEN
PLASTIQUAL is de enige beoordelaar van zijn voorraadniveaus en productieplanning.
Teneinde voorraadoverschotten te vermijden, verbindt de Klant zich ertoe PLASTIQUAL tweemaal per jaar zijn prognoses van de productiebehoeften toe te sturen.
Indien de klant de verkoop van eerder bij PLASTIQUAL bestelde onderdelen stopzet, verbindt de klant zich ertoe PLASTIQUAL hiervan minstens zes maanden op voorhand op de hoogte te brengen. De Klant garandeert PLASTIQUAL in elk geval de voorraden van het specifieke materiaal en de onderdelen die reeds door PLASTIQUAL geproduceerd en gestockeerd werden.
PLASTIQUAL behoudt zich het recht voor om een factuur uit te schrijven voor het materiaal in voorraad en voor de geproduceerde onderdelen in geval van niet-activiteit en niet-bestelling gedurende een periode van twee jaar.
Als de matrijs gedurende een periode van twee jaar niet is gebruikt, behoudt PLASTIQUAL zich het recht voor om de klant een jaarlijkse opslagvergoeding van maximaal € 250 per jaar per matrijs (te indexeren) in rekening te brengen.
SECTIE IV: GARANTIES, SCHADEVERGOEDING EN AANSPRAKELIJKHEID
ARTIKEL 12 – AANSPRAKELIJKHEID, UITSLUITING, BEPERKINGEN, VERZEKERINGEN EN VERJARINGSTERMIJNEN
PLASTIQUAL is enkel aansprakelijk indien de materialen in kwestie onder leiding van PLASTIQUAL werden ontworpen en uitgevoerd.
Elke tussenkomst door een derde partij ontheft PLASTIQUAL van zijn aansprakelijkheid.
De garantie is niet van toepassing indien het defect te wijten is aan enige andere oorzaak, zoals normale slijtage, oorzaken die toe te schrijven zijn aan de Klant, overmacht, beschadiging veroorzaakt door derden of wijzigingen of reparaties zonder de uitdrukkelijke toestemming van PLASTIQUAL.
PLASTIQUAL kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor schade die het gevolg is van een gebruik van het Project dat niet in overeenstemming is met de beroepsvoorschriften, de instructies of de technische vereisten (opleiding, handleiding, enz.).
In elk geval kan PLASTIQUAL niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van :
Een fout of ontwerpfout in de onderzoeken van de Klant;
Onjuiste behandeling door de Klant;
Onjuiste opslag en niet-gebruik gedurende een bepaalde periode;
De uitvoering door de operationele medewerkers van instructies of werkzaamheden gegeven door de Klant;
Overmacht.
De aansprakelijkheid van PLASTIQUAL is altijd beperkt tot de vergoeding van directe schade veroorzaakt door zijn fout, met uitsluiting van alle indirecte schade geleden door de Klant (operationele verliezen, verstoring van het genot, etc.) en schade geleden door derden.
De Klant zal alle nodige controles uitvoeren om de onderdelen te valideren.
De Klant bepaalt (schriftelijk) de noodzakelijke controles die PLASTIQUAL moet uitvoeren, in het bijzonder met het oog op de beoogde bestemming/het beoogde gebruik van de Klant.
Bovendien is de aansprakelijkheid van PLASTIQUAL beperkt tot 100% van het bedrag van de offerte of de overeenkomst.
PLASTIQUAL informeert de Klant dat het wordt gedekt door een erkende verzekeringsmaatschappij.
De Klant erkent dat hij op eigen kosten een verzekeringspolis heeft afgesloten voor de dekking van zijn wettelijke aansprakelijkheid die voortvloeit uit zijn professionele activiteiten en zijn hoedanigheid als klant.
Elke aansprakelijkheidsvordering tegen PLASTIQUAL verjaart één jaar na het ontstaan van de schade.
ARTIKEL 13 – SCHADEVERGOEDING
Gezien het bestaan van een resultaatsverbintenis zal er geen vergoeding worden betaald bij gebrek aan een ingebrekestelling om de prestatie in kwestie binnen een redelijke termijn uit te voeren, rekening houdend met de aard van het verzoek en de in te zetten middelen.
In elk geval wordt geen schadevergoeding betaald aan de Klant in geval van overmacht, met name bij weersomstandigheden, stakingen, lock-outs, defecten aan productiemachines, import-, export- of transitbeperkingen, pandemieën of elke gebeurtenis die het voor PLASTIQUAL onmogelijk of abnormaal moeilijk of bezwarend maakt om zijn verplichting na te komen.
De Klant aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor schade, tekorten, verlies of verdwijning van het materiaal of de goederen om welke reden dan ook, met inbegrip van diefstal, ongeval of overmacht voor materiaal of goederen die bij hem in bewaring zijn gegeven.
ARTIKEL 14 – VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE KLANT – OVERDRACHT VAN EIGENDOM EN RISICO’S
PLASTIQUAL blijft eigenaar van de materialen totdat de prijs volledig is betaald.
Vanaf het moment van vertrek uit de vestiging wordt de fysieke en juridische bewaring overgedragen aan de Klant, die alle risico’s zal dragen.
SECTIE V: FACTURERING EN BETALING
ARTIKEL 15 – PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN
De facturen zijn betaalbaar op de maatschappelijke zetel van PLASTIQUAL.
De facturen zijn betaalbaar volgens de voorwaarden die op de factuur vermeld staan.
Facturen worden opgesteld in EURO en PLASTIQUAL dekt geen wisselkoersverschillen.
Elke factuur die niet betaald is op de vervaldag zal automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving worden verhoogd met een interest van 12% per jaar, vermeerderd met 10% van het factuurbedrag als forfaitaire schadevergoeding.
Alle huidige of toekomstige belastingen van welke aard dan ook zijn voor rekening van de Klant.
Kosten die door bankinstellingen worden aangerekend op een manier die niet door PLASTIQUAL wordt gecontroleerd, zijn eveneens ten laste van de Klant.
PLASTIQUAL behoudt zich het recht voor om achterstallige betalingen door een derde te laten innen.
Alle daaruit voortvloeiende incasso- en vervolgingskosten zijn voor rekening van de Klant.
Bij niet-betaling van een factuur op haar vervaldag worden alle facturen, zelfs niet vervallen, onmiddellijk opeisbaar niettegenstaande de uitgifte van wissels op latere datums, die dus geen schuldvernieuwing met zich meebrengt.
In geval van niet-betaling behoudt PLASTIQUAL zich het recht voor alle diensten onmiddellijk op te schorten tot de volledige betaling van alle onbetaalde facturen en, tenzij de niet-betaling wordt rechtgezet, de overeenkomst na één maand op kosten van de Klant te beëindigen.
Voor alle bestellingen onder € 500,00 worden administratiekosten van € 75 in rekening gebracht aan de Klant.
ARTIKEL 16 – TRANSPORTKOSTEN
De financiële lasten en risico’s in verband met transport, douane en verzekering worden gedragen door de Klant of in overeenstemming met de Incoterms® die specifiek tussen PLASTIQUAL en de Klant zijn overeengekomen.
ARTIKEL 17 – WIJZIGING IN DE SITUATIE VAN DE KLANT
Wanneer de kredietwaardigheid van de Klant verslechtert, behoudt PLASTIQUAL zich het recht voor om, zelfs na gedeeltelijke uitvoering van de Overeenkomst, van de Klant de waarborgen te eisen die het nodig acht voor de goede uitvoering van de aangegane verbintenissen. Weigering hiervan geeft PLASTIQUAL het recht om de overeenkomst of de bestelling geheel of gedeeltelijk te annuleren.
SECTIE VI: VORDERINGEN
ARTIKEL 18 – GOEDEREN EN FACTUREN
18.1 Spuitgegoten onderdelen
De onderdelen worden verkocht in de staat waarin ze zich bevinden, waarbij het de verantwoordelijkheid van de Koper is om te controleren of ze voldoen aan alle voorschriften van welke aard dan ook.
PLASTIQUAL geeft geen garantie in dit opzicht.
Alle klachten, behalve die met betrekking tot verborgen gebreken, worden alleen aanvaard als ze schriftelijk worden gemeld binnen 30 dagen na levering.
Klachten worden niet in overweging genomen als de goederen aangepast of veranderd zijn.
Een klacht ingediend door de Koper, onder de voorwaarden beschreven in dit artikel, schort de betalingsverplichting van de Koper voor de betreffende goederen niet op.
18.2 Facturen
De facturen van PLASTIQUAL worden geacht aanvaard te zijn door de Koper indien er binnen een termijn van 30 dagen vanaf de uitgiftedatum van de facturen geen klacht is ingediend.
Elke klacht met betrekking tot een factuur moet schriftelijk worden ingediend, zo niet zal de klacht niet in overweging worden genomen.
SECTIE VII: BEËINDIGING VAN DE CONTRACTUELE RELATIE
ARTIKEL 19 – TERUGNAME VAN DE MATRIJS DOOR DE KLANT
De Klant heeft het recht om zijn matrijzen terug te nemen op voorwaarde dat hij dit formeel aanvraagt per aangetekende brief en dat ten minste zes maanden voor de genoemde terugname.
De betreffende matrijzen worden dan op pallets aan de Klant ter beschikking gesteld.
De Klant zal instaan voor het transport en de specifieke verpakking.
De Klant verbindt zich ertoe de voorraden van grondstoffen die PLASTIQUAL eventueel heeft opgeslagen en betaald voor de productie van zijn onderdelen, terug te nemen en/of te betalen.
De klant verbindt er zich ook toe om de onderdelen die PLASTIQUAL reeds geproduceerd en in voorraad heeft te betalen en/of terug te nemen.
PLASTIQUAL heeft het recht om een forfaitaire schadevergoeding te eisen van 30% van het totaal verschuldigde contractuele bedrag, onverminderd het recht van PLASTIQUAL om een hogere schadevergoeding te eisen indien het bedrijf een grotere opgelopen schade kan bewijzen.
Indien er een uitstaande bestelling is voor spuitgegoten onderdelen behoudt PLASTIQUAL zich het recht voor om de verplichte uitvoering van de overeenkomst af te dwingen.
In elk geval is de Klant verplicht om ten minste het reeds uitgevoerde deel van de overeenkomst te betalen, aangevuld met eventuele aanvullende bedragen waarnaar in de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden wordt verwezen.
ARTIKEL 20 – NIET-GEBRUIK VAN DE MATRIJS GEDURENDE VIJF JAAR
Indien de matrijs gedurende meer dan vijf jaar niet gebruikt wordt, kan PLASTIQUAL, na de klant per aangetekend schrijven de vraag te hebben gesteld en bij gebrek aan antwoord, de matrijzen vernietigen.
De kosten voor deze vernietiging zijn voor rekening van de klant, net als de kosten voor de geproduceerde en op voorraad gehouden onderdelen.
ARTIKEL 21- OVERMACHT EN ONVOORZIENE GEBEURTENISSEN
In geval van overmacht of onvoorziene gebeurtenissen behoudt PLASTIQUAL zich het recht voor om elke overeenkomst of bestelling geheel of gedeeltelijk te beëindigen of de uitvoering ervan op te schorten, en dat zonder voorafgaande kennisgeving of schadevergoeding. In het bijzonder verwijst PLASTIQUAL hier naar mobilisatie, oorlog, verstoringen van de openbare orde, volledige of gedeeltelijke stakingen, lock-outs, brand, ernstige ongevallen, beschadigde machines, het in gebreke blijven van zijn leveranciers, het uitbreken van een epidemie, met andere woorden alle gevallen van overmacht die voor PLASTIQUAL en zijn leveranciers een belemmering vormen voor de normale productie en de regelmatige levering van grondstoffen, brandstoffen en voorraden.
ARTIKEL 22 – INSOLVENTIE
Bij eventuele gelijkgerechtigdheid (PGB, faillissement, liquidatie) kan PLASTIQUAL de contractuele relatie beëindigen zonder schadevergoeding, ook in geval van gedeeltelijke uitvoering.
SECTIE VIII: INTELLECTUELE EIGENDOM EN AVG
ARTIKEL 23 – INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle aan de Koper geleverde documenten blijven de exclusieve intellectuele eigendom van PLASTIQUAL, de enige eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten op deze documenten, en moeten op verzoek aan het bedrijf teruggegeven worden. De Koper verbindt zich ertoe af te zien van elk gebruik dat de industriële of intellectuele eigendomsrechten van PLASTIQUAL zou kunnen schenden, en verbindt zich er eveneens toe de documenten niet aan derden te onthullen.
ARTIKEL 24 – AVG
PLASTIQUAL volgt de regelgeving inzake gegevensbescherming.
Gegevens wordt uitsluitend gebruikt voor doeleinden die verband houden met de contractuele relatie (levering, facturering, dossieropvolging) en worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Gegevens worden niet doorgegeven aan derden.
Klanten hebben het recht op toegang tot, rectificatie van, verwijdering van en bezwaar tegen de verwerking van hun gegevens en hebben eveneens het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in geval van niet-naleving van de Verordening.
Bij vragen omtrent gegevensbescherming kunt u contact opnemen via contact@plastiqual.be.
SECTIE IX: TOEPASSELIJK RECHT EN FORUMKEUZE
In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van VERVIERS bevoegd. De rechtbanken in kwestie passen het Belgisch recht toe, ongeacht waar de overeenkomst werd afgesloten of moet worden uitgevoerd.